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miércoles, 1 de junio de 2011

I'm going crazy for you...sweet crazyness


A veces nos pasa, a veces no...Saturación. La saturacion y la inmediatez en el trabajo es el típico ejemplo del día a día. Bien sabemos nosotros los CM’s que trabajar online es estar 24/7 disponibles y on. Hay días que el exceso de inmediatez o las responsabilidades en cantidad hacen que nos frustremos…

Nada de eso! Aprender a controlar el enojo, los nervios o simplemente poder organizarse es una de las claves. Algunos optan por las listitas de verdulero, otros optan google calendar, otros por el calendar de la bb o del iphone. Todos estamos…a mil! Queda en nosotros el poder respirar hondo. Solucionar problemas uno a uno. Ser proactivos y adelantarnos a los hechos. No olvidemos que un cm’s debe estar preparado para todas las situaciones.

Para aquellos que buscan paz, tal vez ser cm no es la profesión mas coherente pero si te gusta estar en el ojo del huracán. Si correr por la oficina o vivir online es lo tuyo, pensar que tal vez profundizando los conocimientos. Capacitándote, informándote y buscando tu espacio… quien sabe….

Tal vez nos encontremos por ahí…

Ahí nos vemos cm’s!!

Ahora los dejo porque tengo que correr frente a una en mis comunidades….:)

Victoria Helman

lunes, 25 de abril de 2011

Empatía y Latencia. Conversar bien no es sólo conversar mucho…


Hace un par de meses en una materia del postgrado un gran profesor le dio una vuelta de tuerca a mis pensamientos sobre el social media. Aquello de lo que hablamos hace un tiempo y hoy retomamos...
Aquí les dejo mi articulo favorito de los últimos tiempos.

Porque en los social media aprendemos a compartir...porque aprendimos a colaborar es que somos a sentir empatia. Acompañanos a todos nosotros los que elegimos esta profesión y comparte tus experiencia. Porque sentir aquello que otros hacen es ser parte de la comunidad.

Haz click aqui

Por: Lewis & Carroll

martes, 19 de abril de 2011

Si se apagara mi voz…

Hoy es un día especial….cuesta que me salgan las palabras haré lo que pueda y por primera vez en 1 ano se me apaga la voz.

A ver que nos sale…

Tiempo hace que entendí que en una comunidad necesitamos poder lograr que ésta funcione por si sola. A veces como cm’s nos cuesta poder delegar. Delegar y dejar que la comunidad recorra los caminos que surgen y los cambios que nos son pedidos. Expresión, latencia, empatía, emoción, dedicación son algunas de las palabras que surgen al pensar en que hay una porción de la población mundial que espera por nosotros. Espera nuestras comunicaciones, una palabra de aliento por cada juego al que jugamos. Una frase de motivación e inducción a nuevas funcionalidades, un simple saludo o un estado de ánimo. A veces cuesta y duele escuchar aquello que no deseamos. Pero debemos aprendemos a escuchar. Es un ejercicio interesante y sobre todo poderoso.

Trabajamos para y por la comunidad. Somos la comunidad y parte de ella. Necesitamos poder trabajar en pos de mejorar de manera tal que la empatía sea el concepto que corra por nuestras venas. Sentirnos parte es poder hablar de uno a uno. De igual a igual. Todos somos y conformamos cada una de las comunidades. Uno a uno debemos conocerlos, sentirlos parte de nuestras vidas y vivir por el dialogo. ….escucharlos. Crear el espacio de expresión.

No olviden jamás quienes somos y porque estamos acá. No olvidemos que somos comunicadores.

Me enseñaron a sentir, me enseñaron a vivir para dar el mejor servicio que puedo. Me enseñaron a formarme y siempre ir por más. Me enseñaron que puedo ser parte del cambio. Pero aprendí que yo puedo sentir los diversos sabores que este maravilloso mundo me da. Uno no es solo, y debemos aprender que el mayor activo que puede tener una comunidad son sus usuarios. Y es por ello que nosotros somos cm’s.

También me enseñaron que jamás debe apagarse mi voz…

jueves, 19 de agosto de 2010

Generación Real Life


Para aquellos que crecimos junto con los avances de Internet, algunas veces nos resulta chocante o extraño compartir nuestra vida vía Internet. Como ya he expuesto en otros posts. Algunos lo eligen y otros no. Pero si vale la pena destacar en base a este nuevo proceso de comunicación que se abren nuevos conceptos. Hoy vamos a hablar del Real Time Web.

Recuerdo la primera vez que me sorprendí verdaderamente cuando un conocido mío se encontraba en Australia y comenzamos a “chatear” vía MSN. Me fue realmente sorprendente y esclarecedor poder leer “Iván está escribiendo un mensaje”. WOW!!! De un lado al otro del globo podíamos comunicarnos instantáneamente. De eso han pasado unos 9 años.

El concepto del instant message se instaló para siempre en nuestras casas y en nuestras vidas. Ya no se trata de leer noticias en las web de los medios más importantes. Hoy por hoy nos informamos, capacitamos, compramos y actualizamos vía Twitter y otras redes sociales. Compartimos el minuto a minuto de nuestras vidas. Qué hacemos, dónde vamos, dónde comemos (hasta ponemos el mapa de googlemaps para ubicar la zona), cuándo nos despertamos, cuando nos vamos a dormir, dónde salimos de noche o con quién nos casamos.

El real time web ha provocado en todos nosotros un proceso de generación de espontaneidad que de otra manera a mi entender no tendríamos. Lo pienso, lo twitteo. Lo vivo, lo twitteo.

En este caso Twitter genera en las personas un nivel mayor del real life que facebook por ejemplo. Es más ràpido, fugaz, viral y efímero. Pero una vez que comienza no podemos parar. Los seguidores-followers y followings envian mensajes casi permanentemente. Links, notas y demás son una simple mirada de la realidad vía social media. Así es como nos actualizamos. Hasta yo pude seguir el mundial vía Twitter! Increíble no? Pero cierto.

Ya lo dijo en la década del 40 en su libro 1984 el conocido escritor George Orwell, todos somos en parte el personaje Big Brother. Vigilantes de la vida de otros.

Somos y pertenecemos al mundo digital. Somos seres digitales. Seres que comparten, hablan, se conocen por Internet y específicamente a través de los social media.

viernes, 6 de agosto de 2010

Another brick in the wall


Nuevamente sentada en mi silla haciendo research y escuchando Pink Floyd, llega la inspiración.

Me di cuenta de una cosa. Somos comunicadores, publicistas, marketineros…Tenemos el poder de hablar. Decir lo que pensamos, escribir, dibujar, diseñar, pintar. Somos productores de ideas y generadores de opiniones. Es un arma de doble filo y cuesta encontrar el punto intermedio. Persuadir, influir, informar, son algunos de los adjetivos que se me vienen a la cabeza cuando escribo sobre nosotros “los comunicadores”. Desde el momento en que nos incertamos en el mundo de los social media aquellos que no solían ser productores de ideas y opiniones, pasan a serlo. Entonces, hoy por hoy todos somos comunicadores. Hablamos, escribimos a amigos, a familia, damos opiniones, nos encaminamos hacia un perfil dentro los muros y perfiles de cada Red Social. Ya sea por religion, politica, ideales, valores, gustos, preferencias, deportes, canales de entretenimiento o simplemente por trabajo creamos nuestra imagen y mostramos a nuestros contactos “amigos-followers” quienes somos realmente. Nos permitimos discutir, diferir o simplemente aceptar otras opiniones.

Hay que ser muy cuidadoso con nuestros mensajes. Cuidar las palabras, cuidar los modos. Mantener esa imagen que con tanto esfuerzo construimos en el día a día.

Vale la pena poder transmitir emociones, sensaciones y dejar que nos conozcan. De esto se trata. Todos los días poco a poco ir agregando un ladrillo a la pared. Es un proceso de construcción. Construimos todos los días y a cada segundo de presencia en las redes sociales. Es fácil de construir pero esa pared hoy es de ladrillos de plastilina. Fácil y rápido de romper y desmoronar. Hay que construir sobre cimientos más firmes because

It´s just another brick in the wall.

Victoria Helman.

jueves, 17 de junio de 2010

¿Resistir o Abrazar?


Ayer en la presentación del libro de mi amigo Leandro Marenzi, “Los días sin forma” escuché algunas palabras que quedaron resonando en mi cabeza. Resistir o abrazar? Alguno debe estar pensando qué tiene que ver con las redes sociales y el web 2.0? Sé que no todo el mundo accede a tuitear su vida o a asumir ciertos riesgos de exposición a la hora sumarse al mundo de las redes sociales. SI bien son entendibles y aceptadas las diversas opiniones al respecto todo indica que el mundo web de hoy y del mañana será simplemente más desarrollado y cada vez abarcará más y más terreno por sobre los medios tradicionales de marketing y de desarrollo personal. Para aquellos que compran, venden, auspician, se dan a conocer, leer, escriben o simplemente rondan las inmediaciones de la web abrazan esta nueva realidad. Abrazamos la tecnología. Abrazamos y elegimos ser parte de ella. Porque nos gusta, porque nos interesa, porque nos conviene o simplemente porque sí.

Entonces, el planteo es: resistir al cambio y continuar como si nada de todo este sucediendo o abrazar un nuevo paradigma. Abrazar la innovación, un crecimiento, una nueva realidad empresaria o tan sólo abrazar al prójimo.

Te invito a pruebes y te des una vuelta. Después me contás que te pareció :D

Victoria Helman

martes, 18 de mayo de 2010

Los primeros encuentros...


Todavía busco una manera de empezar a escribir el siguiente post. El número 2 de este nuevo espacio. Entonces ahora me decido a escribir acerca de mi historia con las redes sociales. Mi camino junto a estos maravillosos sitios de intercomunicación y omnipresencia, comenzó hace unos 5 – 6 años cuando al emprender mi regreso de un viaje de 3 meses en Puerto Rico comencé a subir mis fotos a un Server online para mantener el contacto con mis nuevo amigos boricuas. Tiempo después, ya de vuelta en Argentina, no había demasiados conocimientos sobre estos sitios y por falta de actualización dejé de utilizarlos. No subí más fotos y perdí un poco del contacto instantáneo e inmediato con mis amigos, que por suerte continuó vía telefónica, mail o msn.

Un día chateando (concepto un poco antiguo o pasado de moda) con uno de ellos, le digo ¡que lindo sería volver a ver una foto de ustedes! Su contestación fue: Entra en Facebook.com y únete a la red. Ahí vas a poder ver mi vida entera. Sin ir muy lejos y sin pensar en lo que encontraría, me uní a ella. Pude observar lo lindos, grandes y exitosos que eran mis amigos. También me di cuenta que extrañaba mi liberal vida boricua. Pero eso lo dejo para otro capítulo con un café de por medio.

Pasaron los años, estudié mi carrera entera, me recibí, comencé mi carrera como profesional en el mundo de las comunicaciones y hasta entré a trabajar en un medio de comunicación. Cuando de pronto, PLOOP! Para mi sorpresa, y luego de un tiempo largo de no “iniciar sesión” en FB, me encontré con lo que hoy es conocido como el boom de las redes sociales. TODO y TODOS estaban en facebook. WOW!. Esa aplicación en Internet a la que alguna vez me había unido, hoy es la vida misma. LA VIDA PASA POR FACEBOOK! Y entramos en el mundo de los emoticones, del iphone, ipad, hello kitty que envía abrazos y genios que te adivinan la suerte desde Facebook.

De esto pasaron 2 años. Aún en ese entonces la mayoría de las personas que lo utilizaban era gente joven, amigos de amigos, algunas personas se mostraban de manera humana y sincera en el famoso y reconocido MURO. Así fue como me encontré con amigos, me reencontré con viejos amigos, armamos grupos como por ejemplo “10º aniversario de egresados, por el reencuentro” que derivó en una reunión que por cierto fue pautada y retratada en el muro de todos nosotros.

Poco a poco fueron apareciendo tímidamente los primeros grupos de microemprendedores que buscaban asomar sus productos tímidamente en el mundo de las redes. Las grandes empresas prohibían y bloqueaban la utilización de FB en las computadoras de sus empleados por desconfianza y miedo. Puntos que desarrollaré en próximos posts. Entre los artículos e informes que leía por la Web empezaron a aparecer con mucha asiduidad las enseñanzas de WIKIPEDIA. Palabras mayores y mis mayores respetos para aquellas personas que comenzaron probablemente lo que hoy es una de las redes de información académica más grandes del mundo.

Hasta que un día aparecieron en los grupos, en debates, foros, fotos variadas, e-commerce o tiendas online todas las grandes compañías. Éstas perdieron el miedo a la exposición.. Eliminaron algunas de las barreras que durante años intentaron construir. La imagen de marca como ideal, como utopía, para ahora volverse más humanos. La misma marca comienza un nuevo proceso de identificación y humanización dónde el staff de las compañías empieza a mostrarse por dentro.

Hoy hasta nuestros padres, tíos, médicos y profesores de la universidad tienen e interactúan con Facebook.

Y así fue como me encontré haciendo researches y buscando la manera de difundir los productos de la compañía para la que trabajo vía Facebook. Si tan sólo me hubieran dicho hace 6 años que esto iba a suceder, probablemente no lo hubiera creído y no sólo eso, sino que además hubiera aprovechado mejor el tiempo. 

El mundo de las redes sociales, social media o social Networks ha revolucionado las comunicaciones. Generan interactividad, humanismo y espontaneidad en las grandes compañías. Conceptos que hace 10 años eran impensados por parte en las grandes multinacionales.

En los próximos posts empezaré a ahondar sobre algunos puntos específicos e introductorios de las web sociales o el mundo de las web 2.0